Rujukan Laman

Polisi Privasi untuk akaun anda

Roda Hidup, Harimau Rezeki, Aviator dan meja langsung dalam lobi kami menggunakan data akaun yang terhad supaya akses anda di wilayah yang disokong boleh disahkan dengan selamat.

Data akaun dijelaskanKuki boleh diurusBayaran Malaysia dilindungiPermintaan data tersedia
cambodia 4d Polisi Privasi untuk akaun anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, rekod bayaran atau permintaan pembetulan, mulakan melalui saluran sokongan yang sama dengan akaun anda.

Mesej sokongan akaun Hantar pertanyaan melalui ruang sokongan selepas log masuk supaya pasukan kami boleh melihat nombor…
E-mel privasi Gunakan e-mel yang dipautkan dengan akaun anda untuk meminta salinan data, pembetulan nama atau…
Bantuan bayaran Untuk soalan tentang data Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi…
AMALAN KAMI

Enam cara data anda dijaga

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks yang disimpan di bahagian bawah laman.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, e-mel dan rekod log masuk untuk membantu pengesahan, pemulihan akses dan semakan keselamatan. Data ini tidak digunakan untuk perkara yang tidak berkaitan dengan akaun anda.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengosongkan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Keselamatan akses

Kami memantau cubaan log masuk, peranti baharu dan perubahan kata laluan untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami mungkin meminta langkah pengesahan tambahan.

Rekod bayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, status dan rujukan dompet. Rekod ini membantu padanan bayaran, semakan pengeluaran dan jawapan kepada pertanyaan privasi anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menghapuskan atau menyahkenal pasti data tersebut.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun, penjelasan penggunaan data atau penilaian semula rekod tertentu. Kami akan mengesahkan pemilik akaun sebelum membuat perubahan pada maklumat peribadi.

Jawapan ringkas tentang data anda

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang Polisi Privasi, termasuk data yang dikumpul, cara kuki berfungsi, rekod bayaran tempatan dan hak anda untuk meminta perubahan. Jika jawapan di bawah tidak menyelesaikan pertanyaan anda, hubungi kami melalui saluran akaun supaya rekod yang tepat boleh disemak.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan mengendalikan akaun, seperti nombor telefon, e-mel, rekod log masuk dan pilihan keselamatan. Data tambahan mungkin diperlukan apabila anda meminta bantuan atau pengesahan bayaran.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi dengan dompet akaun, menyemak status yang tertangguh dan menjawab pertanyaan anda. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank atau butiran log masuk perkhidmatan pembayaran anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui sokongan selepas pengesahan identiti. Kami akan menerangkan format yang tersedia dan sebarang rekod yang tidak boleh dikongsi atas sebab keselamatan.

Hubungi kami melalui akaun anda dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat, terutama jika butiran tersebut digunakan untuk log masuk atau semakan transaksi.

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa dan isyarat teknikal yang membantu laman berfungsi dengan betul. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi anda mungkin perlu log masuk semula selepas itu.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk operasi akaun, pengesahan bayaran, keselamatan teknikal atau kewajipan undang-undang yang terpakai. Setiap perkongsian dihadkan kepada maklumat yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Minta penutupan melalui sokongan akaun dan sertakan soalan privasi anda. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak baki rekod yang perlu disimpan, kemudian menerangkan data yang dipadam atau disimpan mengikut keperluan.